به گزارش گیل نوین؛ محمد اسدی با اشاره به جزئیات بیشتر این قابلیت تازه گفت، با هدف رفع مشکلات پیامکی و تسهیل اصلاح اطلاعات تماس بیمه شدگان ،امکان جدیدی برای مدیریت شماره تلفن همراه در سامانه شهروندی بیمه سلامت فراهم شده است .
مسئول روابط عمومی اداره کل بیمه سلامت افزود: با توجه به مراجعات و شکایات مکرر در خصوص ارسال پیام های اشتباه مرتبط با دریافت خدمات بیمه شدگان ، قابلیت تازه ای در سامانه شهروندی سازمان بیمه سلامت ایران ایجاد شده است که به بیمه شدگان اجاره می دهد شماره تلفن همراه خود را اصلاح یا از سایر پرونده های غیر مرتبط حذف کنند .
وی یاد آورشد: بیمه شدگان می توانند با وارد کرد کد ملی و شماره همراه خود در صورتی که شماره متعلق به همان فرد باشد ، وارد سامانه شده و شماره ثبت شده را از تمامی افراد غیر مرتبط حذف نمایند . بدین ترتیب شماره همراه فقط برای صاحب همان کد ملی معتبر خواهد بود .
وی خاطر نشان کرد:این اقدام با هدف کاهش خطاهای پیامکی ،تسهیل فرایندهای ارتباطی و افزایش رضایت بیمه شدگان اجرایی شده است .
پاسخگویی شبانه روزی
گفتنی است؛سامانه خدمات شهروندی به آدرس : https://csp.ihio.gov.irسامانه استعلام بیمه شده # ۱۶۶۶* وشماره ۱۶۶۶ به صورت شبانه روزی پاسخگویی بیمه شدگان عزیز می باشد.